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Le génogramme en travail social : symboles, méthode et déontologie

Les symboles normalisés, la méthode pour le construire en entretien, et la question déontologique que pose un document consignant des informations sur des tiers.

Un génogramme n’est pas un arbre généalogique : il dit moins les ascendances que la qualité des liens entre les personnes. C’est un outil de travail, pas un document d’état civil, et il obéit à des symboles normalisés que tout professionnel du secteur devrait pouvoir lire sans légende. Voici ces symboles, dessinés un par un et téléchargeables en mémo, la méthode pour le construire en entretien, et la question déontologique que presque personne ne pose.

Ce qu’il montre Les liens La qualité des relations, pas seulement la filiation
Générations Trois L’usage courant, au-delà la lecture devient illisible
Symboles Normalisés Codification issue des travaux de Monica McGoldrick
Au dossier Consultable La personne a un droit d’accès aux documents la concernant

Trois objets que l’on confond

La confusion est si répandue qu’elle vaut d’être posée d’entrée, parce qu’elle change ce que vous écrivez et ce que vous en faites.

Différences entre arbre généalogique, génogramme et psychogénéalogie
OutilCe qu’il décritÀ quoi il sert
Arbre généalogique La filiation, les dates, les noms Établir une ascendance. Objet documentaire.
Génogramme La structure familiale et la qualité des liens : proximité, conflit, rupture, fusion Comprendre un fonctionnement familial pour ajuster un accompagnement. Outil de travail.
Psychogénéalogie Une interprétation des répétitions transgénérationnelles Démarche thérapeutique relevant d’un autre cadre. Ce n’est pas ce que fait un travailleur social.

La distinction avec la psychogénéalogie mérite d’être tenue fermement. Le génogramme décrit ce que la personne dit de ses liens ; il n’établit pas de causalité entre l’histoire d’un aïeul et une difficulté présente. Franchir cette ligne, dans un écrit professionnel, revient à produire une interprétation qui n’est ni de votre ressort ni vérifiable.

Les symboles normalisés

La codification de référence vient des travaux de Monica McGoldrick et de ses coauteurs. Elle distingue trois familles de signes : les personnes, les liens d’union et de filiation, et les liens relationnels. Ce sont ces derniers qui font l’intérêt de l’outil, et ce sont eux que les arbres généalogiques n’ont pas.

Symboles normalisés du génogramme, par famille de signes
FamilleSigneSignification
Les personnesCarréUn homme
CercleUne femme
Figure au trait épaisLa personne concernée par l’accompagnement
Croix dans la figurePersonne décédée, années de naissance et de décès de part et d’autre
Unions et filiationTrait horizontalUne union, avec son année. Par convention, l’homme à gauche et la femme à droite
Trait barré une foisSéparation, avec son année
Trait barré deux foisDivorce, avec son année
Trait pointillé entre deux figuresVivent ensemble, relation ou liaison
Traits verticaux descendantsLes enfants, du plus âgé à gauche au plus jeune à droite, âge inscrit dans la figure
Trait pointillé vers un enfantEnfant adopté ou recueilli
Les liens relationnelsDeux traits parallèlesRelation très proche
Ligne pointilléeRelation distante
Ligne en zigzagRelation conflictuelle
Trait barréÉloignement ou rupture, avec les dates si elles sont connues
Traits parallèles doublés d’un zigzagRelation à la fois fusionnelle et conflictuelle
Le contexteTrait entourant plusieurs figuresLes membres vivant sous le même toit

La règle de lecture qui évite les erreurs, et elle est écrite noir sur blanc dans les fiches de service : les générations se lisent de haut en bas, les fratries de gauche à droite en commençant par le plus âgé. Un génogramme où l’aîné n’est pas à gauche se lit mal, et se transmet encore plus mal à un collègue qui reprend la situation.

À imprimer

Les symboles du génogramme

Deux pages : le mémo des symboles avec chaque signe dessiné, et une trame vierge à trois générations à remplir en entretien. Format A4, prêt à imprimer, sans inscription.

Télécharger le PDF PDF, 2 pages, 176 Ko. Libre d’usage en service, avec la mention de la source.

Le construire en entretien

Un génogramme se dessine avec la personne, pas sur elle après coup. C’est ce qui en fait un support d’entretien et pas seulement un schéma : le tracé rend visibles des choses que le récit laisse dans l’ombre, et il autorise des questions qui passeraient mal à l’oral seul.

Le moment compte. Le proposer au premier rendez-vous met la personne en demeure de livrer sa famille à quelqu’un qu’elle ne connaît pas. Le proposer trop tard prive l’accompagnement de ce qu’il apporte. Le bon moment se situe généralement une fois la relation posée, quand une question familiale devient centrale.

Quelques questions qui font avancer le tracé sans forcer : qui vivait à la maison quand vous étiez enfant ; qui est-ce que vous appelez quand ça ne va pas ; qui n’est plus en contact avec qui, et depuis quand ; qui s’occupe de qui dans la famille aujourd’hui. Les réponses se posent directement sur le schéma, sous les yeux de la personne, ce qui lui laisse la possibilité de corriger.

Exemple fictif de génogramme à trois générations : grands-parents paternels dont le grand-père est décédé, grands-parents maternels divorcés, parents séparés, trois enfants dont l’aînée est la personne accompagnée ; la mère vit avec les deux cadets, l’aînée a une relation très proche avec son frère et conflictuelle avec son père, la mère est en rupture avec son propre père. Une légende dessine chaque signe utilisé. Un génogramme à trois générations Exemple fictif Grands- parents Parents Enfants Grand-père décédé Grand-mère Grand-père Grand-mère Père Mère Personne accompagnée Frère Sœur Sous le même toit Les signes Homme Femme Personne accompagnée Décès Union Séparation Divorce Même toit Très proche Distante Conflictuelle Rupture
Famille inventée pour l’exemple. Les générations se lisent de haut en bas, la fratrie de gauche à droite en commençant par l’aînée ; les réponses aux questions d’entretien se posent directement sur ce tracé. Source : fiche de codification de L’Élan Retrouvé, citée dans l’article.

Ce qu’on n’écrit pas mérite autant d’attention. Un diagnostic médical rapporté par un tiers, une accusation non établie, une orientation sexuelle qui n’a pas été formulée par l’intéressé : rien de tout cela n’a sa place sur un document qui sera versé au dossier.

La question déontologique que personne ne pose

Un génogramme versé au dossier est un document relatif à la prise en charge. L’article L. 311-3 du code de l’action sociale et des familles garantit à la personne accompagnée l’accès à toute information ou document relatif à sa prise en charge, ainsi que la confidentialité des informations la concernant et la recherche systématique de son consentement éclairé. Autrement dit : ce que vous dessinez, elle peut le lire.

Vient alors la difficulté propre à cet outil, et elle est réelle. Un génogramme consigne des informations sur des tiers : des parents, des fratries, des grands-parents qui ne sont pas accompagnés, qui n’ont pas consenti, et qui ne verront jamais ce document. Le droit d’accès de la personne accompagnée et la vie privée de ces tiers ne se recouvrent pas.

La conduite qui tient, en pratique : n’inscrire sur le tracé que ce qui est utile à l’accompagnement en cours, s’en tenir à ce que la personne a elle-même formulé, et éviter de consigner sur un tiers ce qu’on n’écrirait pas s’il devait le lire. Une information sensible sur un tiers, si elle est nécessaire, relève du corps de l’écrit professionnel où elle peut être attribuée et datée, pas d’un symbole muet sur un schéma.

Questions fréquentes

Faut-il l’accord de la personne pour faire un génogramme ?

Le code pose la recherche systématique du consentement éclairé dans la prise en charge, et le génogramme se construit de toute façon avec la personne : le faire sans elle lui ôte l’essentiel de son intérêt. Une pratique simple consiste à annoncer ce qu’on en fera, où il sera rangé et qui pourra le consulter, avant de commencer à tracer.

Combien de générations faire figurer ?

Trois est l’usage courant : la personne, ses parents, ses grands-parents, avec les fratries de chaque niveau. Au-delà, le schéma devient illisible et perd sa fonction, qui est de rendre une situation saisissable d’un coup d’œil par un collègue qui ne la connaît pas.

Peut-on l’intégrer à un écrit professionnel ?

Oui, et c’est fréquent en annexe d’un rapport ou d’une note. Le schéma ne se suffit pourtant jamais à lui-même : il illustre une analyse écrite, il ne la remplace pas. Notre page sur la note de situation détaille la règle qui vaut ici aussi, celle qui sépare le fait constaté de l’analyse.

Quel logiciel utiliser ?

Aucun n’est nécessaire. Un génogramme se dessine à la main, en entretien, et c’est même là qu’il produit son effet. Les éditeurs de diagrammes servent à mettre au propre un tracé existant pour l’annexer à un écrit, pas à conduire l’entretien.

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Pour aller plus loin : la note de situation, avec un exemple entièrement rédigé, et le schéma des diplômes du travail social pour situer les professionnels qui utilisent cet outil.

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